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“筑巢引鳳”讓順益走得更穩、更遠——訪順益行政HR總監陳靜娜
查看人數：4145發表時間：2014-09-26 09:48:00
當采訪到順益行政HR總監陳靜娜時，她加入順益已有八年，在這八年時間里，她及帶領的團隊統籌著順益體系40多個分支機構的行政管理與人力資源開發，致力于培養各下屬公司的行政HR管理人才，建立了規范的行政HR管理體系，形成各項作業流程、主持ISO管理體系的建立、帶領績效管理的改革與推動，處理著各分公司、各部門的溝通協調，對各項事務進行促督、檢查，上傳下達使得順益體系的管理逐步走向統一。行政HR管理涉及到一個企業多方面的運作過程，又涉及到許多難以想象的細微末節，具有很強的專業性和跨度面，很多臨時事務，繁瑣與負荷并存，管理具有很強的挑戰性，但她很欣慰地說每項工作都離不開一幫得力的助手，一個有能力，富有創造力的年輕團隊，目前各項管理規范還有很大的空間，需要團隊共同努力，任重道遠。
Q：順益一直都非常注重人才，那么，是怎樣吸引人才？如何培養人才的呢？
行政HR陳總監：吸引人才，其實也是一場招商引資的工程，俗話說“筑巢引鳳”，順益一直傾力打造放飛夢想的平臺，讓每一位有理想、有抱負、有實干的人才，在這里施展才華，實現事業輝煌，我們以一種合作的誠意，邀請各界人才的加盟，同時，在招聘過程，我們充分地讓求職人員了解公司的經營模式、發展前景，與他們共同制定職業規劃。
順益是非常注重人才培養的。在培養人才方面，順益有“三步曲”：選擇比努力重要，每一位員工，都是經過精挑細選的，能力與品德兼備，注重潛能；系統化培訓，猶如引路的明燈，我們會根據崗位的能力勝任模式來進行系統培養，強化訓練；績效管理檢驗工作質量與成果，在績效分析中梳理得失，總結經驗，循環式提高工作質量與能力。
來到順益，每個人都得到了改變和成長，不怕您出錯，就怕您不做，從第一次顫抖發言到成為所向披靡的優秀講師；從菜鳥生手到行業專家；從0開始，到創造功績，成為標桿…….這些蛻變在順益比比皆是。同時，順益也充分給新人機會，在這里，我們有良好的晉升管理制度，努力打造具有深厚本土文化的職業管理人才、專業人才；從一位基層人員做到部門經理，甚至到高管，在順益不足為怪。
這也是順益能吸引人才、穩定人才、發展人才的根本。
Q：在順益最讓人記憶深刻的一件事。
行政HR陳總監：對順益2007年第一屆晚會記憶非常深刻，當時困難重重，由于當時跟大型學習論一起舉辦，籌備工作受到人力不足、經驗匱乏、物資有限、時間緊促等諸多條件限制，但籌備小組的每一位都熱情高漲，全情投入，沒有道具就用紙皮自己動手做道具；沒有時間就利用業余時間排練到凌晨；不夠人手，就身兼數職。。。。。。特別是晚會導演，當時是沒有什么舞臺策劃經驗的小伙子，經過毛遂自薦而成為晚會籌備小組，出謀劃策、星夜苦耕，他也就是現在順益非常出名的徐導（徐增國）。這支晚會籌備小組，團結一致，排除萬難，第一次的大膽嘗試，第一次做自己從沒做過的事，公司所有員工都非常用心排練節目，非常配合和團結，功夫不負有心人，晚會舉辦得非常圓滿成功，得到了公司領導認可和贊賞，也正因為這次的成功，奠定了晚會在傳播順益文化中的重要地位。回想起當年的苦與累，歡與樂、就像一串串樂符在記憶中蕩漾，也更讓我對順益這個大家庭產生深厚情誼。
從那年起，順益幾乎是每年舉辦一次晚會，每次晚會都有創新和提升，2014年順益又將舉辦第六屆晚會，我們都充滿期待。
行政HR總監陳靜娜
Q：作為一位部門領導，您是如何帶領團隊的？
行政HR陳總監：這是一個非常具有挑戰性的工作，要打造一個具有戰斗力的團隊，除了自己要有擔當，不推托負責，另外還從三個方面著手，第一，做好團隊發展方向的規劃，明確目標，不斷挖掘部門的價值，取得管理成果，為公司的戰略發展添磚加瓦，這涉及到本部門的前景，這是穩定團隊的根源。沒有人會愿意投身于沒有發展的團隊的。第二，團隊分工明確，根據成員不同的能力特點，規劃其職業方向，充分授權，委以重任，提升能力，晉升發展。同時，建立客觀而清晰的評估標準，絕不以模糊印象評價，避免團隊矛盾。第三，營建和諧的團隊氛圍與溫馨的歸屬感，積極向上、群策群力、團結互助。
Q：企業文化代表著公司形象，行政HR部門是如何推動著企業文化。
行政HR陳總監：我個人理解，企業文化有兩個方面，一方面是核心的經營文化，如戰略發展、經營理念等等，另一方面人文文化，也就是軟文化，是企業的戰斗力、士氣、氛圍等等。
對于企業文化，知道是沒有作用的，相信并做到才有力量。因此，我們會通過制定一系列的管理措施來推動公司的核心文化，并且努力通過宣導、培訓、交流等方式，讓員工深刻理解這些理念的原由，讓員工“知道和相信”，另外，我們通過要求、訓練、考核等方式來強化執行，讓我們的員工達到“做到”的層面。在人文文化方面，我們通過5S管理來改善工作環境，提升員工的素質素養；通舉辦各類活動、慶典、學習論壇，來打造和諧、上進的團隊；通過完善各類員工福利、愛心保障，來體現對大家的關懷，讓大家感受到相互的情誼，營造“家文化”。
Q：工作之余，我們知道您愛好挺廣泛的，能否介紹一下業余愛好為您的生活和工作帶來的哪些益處？
行政HR陳總監：我是一個超級宅女，又不太愛看電視，面對工作與生活的壓力，很自然地就給自己找樂子來釋放，比于古箏、鋼琴、繪畫、寫文字之類的，后來慢慢發現這些業余愛好，是與自己內心交流的非常好的方式，可以讓人慢慢沉靜趕下來。比如樂器，能讓人非常好的抒情，展開無數的回憶；畫畫能讓人進入靈空的意境，將夢幻化為視野，達到忘我；寫詩填詞，能讓人對周邊事物進行思考，加以升化，提煉生活哲理；看歷史書籍、小說文摘，能讓人品味人生曲折，感受作者的生活邏輯。。。。雖然都是蜻蜓點水，學得很粗曠，但通過這些體驗，可以由外及內地剖析自己，更好地體驗生活，對治療我的急躁性格有很大的幫助，讓我對工作有更飽滿的熱情，同時，可以幫助我以不同的角度，來創新改進自己的工作。
與陳總監一個多小時的交流，我們發現陳總監不僅僅在工作中是一位雷厲風行的領導，對工作盡職盡責。同時也是一個對生活有追求的人，一位多才多藝的氣質女性。相信在她帶領的團隊的共同努力之下，未來，順益的行政人力資源管理工作會日趨完善、規范、高效。
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