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“筑巢引鳳”讓順益走得更穩、更遠——訪順益行政HR總監陳靜娜
查看人數：4226發表時間：2014-09-26 09:48:00
當采訪到順益行政HR總監陳靜娜時，她加入順益已有八年，在這八年時間里，她及帶領的團隊統籌著順益體系多個分支機構的行政管理與人力資源開發，致力于培養各下屬公司的行政HR管理人才，建立了規范的行政HR管理體系，形成各項作業流程、主持ISO管理體系的建立、帶領績效管理的改革與推動，處理著各分公司、各部門的溝通協調，對各項事務進行促督、檢查，上傳下達使得順益體系的管理逐步走向統一。行政HR管理涉及到一個企業多方面的運作過程，又涉及到許多難以想象的細微末節，具有很強的專業性和跨度面，很多臨時事務，繁瑣與負荷并存，管理具有很強的挑戰性，但她很欣慰地說每項工作都離不開一幫得力的助手，一個有能力，富有創造力的年輕團隊，目前各項管理規范還有很大的空間，需要團隊共同努力，任重道遠。
Q：順益一直都非常注重人才，那么，是怎樣吸引人才？如何培養人才的呢？
行政HR陳總監：吸引人才，其實也是一場招商引資的工程，俗話說“筑巢引鳳”，順益一直傾力打造放飛夢想的平臺，讓每一位有理想、有抱負、有實干的人才，在這里施展才華，實現事業輝煌，我們以一種合作的誠意，邀請各界人才的加盟，同時，在招聘過程，我們充分地讓求職人員了解公司的經營模式、發展前景，與他們共同制定職業規劃。
順益是非常注重人才培養的。在培養人才方面，順益有“三步曲”：選擇比努力重要，每一位員工，都是經過精挑細選的，能力與品德兼備，注重潛能；系統化培訓，猶如引路的明燈，我們會根據崗位的能力勝任模式來進行系統培養，強化訓練；績效管理檢驗工作質量與成果，在績效分析中梳理得失，總結經驗，循環式提高工作質量與能力。
來到順益，每個人都得到了改變和成長，不怕您出錯，就怕您不做，從第一次顫抖發言到成為所向披靡的優秀講師；從菜鳥生手到行業專家；從0開始，到創造功績，成為標桿…….這些蛻變在順益比比皆是。同時，順益也充分給新人機會，在這里，我們有良好的晉升管理制度，努力打造具有深厚本土文化的職業管理人才、專業人才；從一位基層人員做到部門經理，甚至到高管，在順益不足為怪。
這也是順益能吸引人才、穩定人才、發展人才的根本。
Q：在順益最讓人記憶深刻的一件事。
行政HR陳總監：對順益2007年第一屆晚會記憶非常深刻，當時困難重重，由于當時跟大型學習論一起舉辦，籌備工作受到人力不足、經驗匱乏、物資有限、時間緊促等諸多條件限制，但籌備小組的每一位都熱情高漲，全情投入，沒有道具就用紙皮自己動手做道具；沒有時間就利用業余時間排練到凌晨；不夠人手，就身兼數職。。。。。。特別是晚會導演，當時是沒有什么舞臺策劃經驗的小伙子，經過毛遂自薦而成為晚會籌備小組，出謀劃策、星夜苦耕，他也就是現在順益非常出名的徐導（徐增國）。這支晚會籌備小組，團結一致，排除萬難，第一次的大膽嘗試，第一次做自己從沒做過的事，公司所有員工都非常用心排練節目，非常配合和團結，功夫不負有心人，晚會舉辦得非常圓滿成功，得到了公司領導認可和贊賞，也正因為這次的成功，奠定了晚會在傳播順益文化中的重要地位。回想起當年的苦與累，歡與樂、就像一串串樂符在記憶中蕩漾，也更讓我對順益這個大家庭產生深厚情誼。
從那年起，順益幾乎是每年舉辦一次晚會，每次晚會都有創新和提升，2014年順益又將舉辦第六屆晚會，我們都充滿期待。
行政HR總監陳靜娜
Q：作為一位部門領導，您是如何帶領團隊的？
行政HR陳總監：這是一個非常具有挑戰性的工作，要打造一個具有戰斗力的團隊，除了自己要有擔當，不推托負責，另外還從三個方面著手，第一，做好團隊發展方向的規劃，明確目標，不斷挖掘部門的價值，取得管理成果，為公司的戰略發展添磚加瓦，這涉及到本部門的前景，這是穩定團隊的根源。沒有人會愿意投身于沒有發展的團隊的。第二，團隊分工明確，根據成員不同的能力特點，規劃其職業方向，充分授權，委以重任，提升能力，晉升發展。同時，建立客觀而清晰的評估標準，絕不以模糊印象評價，避免團隊矛盾。第三，營建和諧的團隊氛圍與溫馨的歸屬感，積極向上、群策群力、團結互助。
Q：企業文化代表著公司形象，行政HR部門是如何推動著企業文化。
行政HR陳總監：我個人理解，企業文化有兩個方面，一方面是核心的經營文化，如戰略發展、經營理念等等，另一方面人文文化，也就是軟文化，是企業的戰斗力、士氣、氛圍等等。
對于企業文化，知道是沒有作用的，相信并做到才有力量。因此，我們會通過制定一系列的管理措施來推動公司的核心文化，并且努力通過宣導、培訓、交流等方式，讓員工深刻理解這些理念的原由，讓員工“知道和相信”，另外，我們通過要求、訓練、考核等方式來強化執行，讓我們的員工達到“做到”的層面。在人文文化方面，我們通過5S管理來改善工作環境，提升員工的素質素養；通舉辦各類活動、慶典、學習論壇，來打造和諧、上進的團隊；通過完善各類員工福利、愛心保障，來體現對大家的關懷，讓大家感受到相互的情誼，營造“家文化”。
Q：工作之余，我們知道您愛好挺廣泛的，能否介紹一下業余愛好為您的生活和工作帶來的哪些益處？
行政HR陳總監：我是一個超級宅女，又不太愛看電視，面對工作與生活的壓力，很自然地就給自己找樂子來釋放，比于古箏、鋼琴、繪畫、寫文字之類的，后來慢慢發現這些業余愛好，是與自己內心交流的非常好的方式，可以讓人慢慢沉靜趕下來。比如樂器，能讓人非常好的抒情，展開無數的回憶；畫畫能讓人進入靈空的意境，將夢幻化為視野，達到忘我；寫詩填詞，能讓人對周邊事物進行思考，加以升化，提煉生活哲理；看歷史書籍、小說文摘，能讓人品味人生曲折，感受作者的生活邏輯。。。。雖然都是蜻蜓點水，學得很粗曠，但通過這些體驗，可以由外及內地剖析自己，更好地體驗生活，對治療我的急躁性格有很大的幫助，讓我對工作有更飽滿的熱情，同時，可以幫助我以不同的角度，來創新改進自己的工作。
與陳總監一個多小時的交流，我們發現陳總監不僅僅在工作中是一位雷厲風行的領導，對工作盡職盡責。同時也是一個對生活有追求的人，一位多才多藝的氣質女性。相信在她帶領的團隊的共同努力之下，未來，順益的行政人力資源管理工作會日趨完善、規范、高效。
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