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當(dāng)采訪到順益行政HR總監(jiān)陳靜娜時(shí),她加入順益已有八年,在這八年時(shí)間里,她及帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌著順益體系40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的行政管理與人力資源開發(fā),致力于培養(yǎng)各下屬公司的行政HR管理人才,建立了規(guī)范的行政HR管理體系,形成各項(xiàng)作業(yè)流程、主持ISO管理體系的建立、帶領(lǐng)績(jī)效管理的改革與推動(dòng),處理著各分公司、各部門的溝通協(xié)調(diào),對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行促督、檢查,上傳下達(dá)使得順益體系的管理逐步走向統(tǒng)一。行政HR管理涉及到一個(gè)企業(yè)多方面的運(yùn)作過程,又涉及到許多難以想象的細(xì)微末節(jié),具有很強(qiáng)的專業(yè)性和跨度面,很多臨時(shí)事務(wù),繁瑣與負(fù)荷并存,管理具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性,但她很欣慰地說每項(xiàng)工作都離不開一幫得力的助手,一個(gè)有能力,富有創(chuàng)造力的年輕團(tuán)隊(duì),目前各項(xiàng)管理規(guī)范還有很大的空間,需要團(tuán)隊(duì)共同努力,任重道遠(yuǎn)。
Q:順益一直都非常注重人才,那么,是怎樣吸引人才?如何培養(yǎng)人才的呢?
行政HR陳總監(jiān):吸引人才,其實(shí)也是一場(chǎng)招商引資的工程,俗話說“筑巢引鳳”,順益一直傾力打造放飛夢(mèng)想的平臺(tái),讓每一位有理想、有抱負(fù)、有實(shí)干的人才,在這里施展才華,實(shí)現(xiàn)事業(yè)輝煌,我們以一種合作的誠(chéng)意,邀請(qǐng)各界人才的加盟,同時(shí),在招聘過程,我們充分地讓求職人員了解公司的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展前景,與他們共同制定職業(yè)規(guī)劃。
順益是非常注重人才培養(yǎng)的。在培養(yǎng)人才方面,順益有“三步曲”:選擇比努力重要,每一位員工,都是經(jīng)過精挑細(xì)選的,能力與品德兼?zhèn)洌⒅貪撃埽幌到y(tǒng)化培訓(xùn),猶如引路的明燈,我們會(huì)根據(jù)崗位的能力勝任模式來進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),強(qiáng)化訓(xùn)練;績(jī)效管理檢驗(yàn)工作質(zhì)量與成果,在績(jī)效分析中梳理得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),循環(huán)式提高工作質(zhì)量與能力。
來到順益,每個(gè)人都得到了改變和成長(zhǎng),不怕您出錯(cuò),就怕您不做,從第一次顫抖發(fā)言到成為所向披靡的優(yōu)秀講師;從菜鳥生手到行業(yè)專家;從0開始,到創(chuàng)造功績(jī),成為標(biāo)桿…….這些蛻變?cè)陧樢姹缺冉允恰M瑫r(shí),順益也充分給新人機(jī)會(huì),在這里,我們有良好的晉升管理制度,努力打造具有深厚本土文化的職業(yè)管理人才、專業(yè)人才;從一位基層人員做到部門經(jīng)理,甚至到高管,在順益不足為怪。
這也是順益能吸引人才、穩(wěn)定人才、發(fā)展人才的根本。
Q:在順益最讓人記憶深刻的一件事。
行政HR陳總監(jiān):對(duì)順益2007年第一屆晚會(huì)記憶非常深刻,當(dāng)時(shí)困難重重,由于當(dāng)時(shí)跟大型學(xué)習(xí)論一起舉辦,籌備工作受到人力不足、經(jīng)驗(yàn)匱乏、物資有限、時(shí)間緊促等諸多條件限制,但籌備小組的每一位都熱情高漲,全情投入,沒有道具就用紙皮自己動(dòng)手做道具;沒有時(shí)間就利用業(yè)余時(shí)間排練到凌晨;不夠人手,就身兼數(shù)職。。。。。。特別是晚會(huì)導(dǎo)演,當(dāng)時(shí)是沒有什么舞臺(tái)策劃經(jīng)驗(yàn)的小伙子,經(jīng)過毛遂自薦而成為晚會(huì)籌備小組,出謀劃策、星夜苦耕,他也就是現(xiàn)在順益非常出名的徐導(dǎo)(徐增國(guó))。這支晚會(huì)籌備小組,團(tuán)結(jié)一致,排除萬難,第一次的大膽嘗試,第一次做自己從沒做過的事,公司所有員工都非常用心排練節(jié)目,非常配合和團(tuán)結(jié),功夫不負(fù)有心人,晚會(huì)舉辦得非常圓滿成功,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和贊賞,也正因?yàn)檫@次的成功,奠定了晚會(huì)在傳播順益文化中的重要地位。回想起當(dāng)年的苦與累,歡與樂、就像一串串樂符在記憶中蕩漾,也更讓我對(duì)順益這個(gè)大家庭產(chǎn)生深厚情誼。
從那年起,順益幾乎是每年舉辦一次晚會(huì),每次晚會(huì)都有創(chuàng)新和提升,2014年順益又將舉辦第六屆晚會(huì),我們都充滿期待。

行政HR總監(jiān)陳靜娜
Q:作為一位部門領(lǐng)導(dǎo),您是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的?
行政HR陳總監(jiān):這是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的工作,要打造一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),除了自己要有擔(dān)當(dāng),不推托負(fù)責(zé),另外還從三個(gè)方面著手,第一,做好團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的規(guī)劃,明確目標(biāo),不斷挖掘部門的價(jià)值,取得管理成果,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展添磚加瓦,這涉及到本部門的前景,這是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的根源。沒有人會(huì)愿意投身于沒有發(fā)展的團(tuán)隊(duì)的。第二,團(tuán)隊(duì)分工明確,根據(jù)成員不同的能力特點(diǎn),規(guī)劃其職業(yè)方向,充分授權(quán),委以重任,提升能力,晉升發(fā)展。同時(shí),建立客觀而清晰的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),絕不以模糊印象評(píng)價(jià),避免團(tuán)隊(duì)矛盾。第三,營(yíng)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍與溫馨的歸屬感,積極向上、群策群力、團(tuán)結(jié)互助。
Q:企業(yè)文化代表著公司形象,行政HR部門是如何推動(dòng)著企業(yè)文化。
行政HR陳總監(jiān):我個(gè)人理解,企業(yè)文化有兩個(gè)方面,一方面是核心的經(jīng)營(yíng)文化,如戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)理念等等,另一方面人文文化,也就是軟文化,是企業(yè)的戰(zhàn)斗力、士氣、氛圍等等。
對(duì)于企業(yè)文化,知道是沒有作用的,相信并做到才有力量。因此,我們會(huì)通過制定一系列的管理措施來推動(dòng)公司的核心文化,并且努力通過宣導(dǎo)、培訓(xùn)、交流等方式,讓員工深刻理解這些理念的原由,讓員工“知道和相信”,另外,我們通過要求、訓(xùn)練、考核等方式來強(qiáng)化執(zhí)行,讓我們的員工達(dá)到“做到”的層面。在人文文化方面,我們通過5S管理來改善工作環(huán)境,提升員工的素質(zhì)素養(yǎng);通舉辦各類活動(dòng)、慶典、學(xué)習(xí)論壇,來打造和諧、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì);通過完善各類員工福利、愛心保障,來體現(xiàn)對(duì)大家的關(guān)懷,讓大家感受到相互的情誼,營(yíng)造“家文化”。
Q:工作之余,我們知道您愛好挺廣泛的,能否介紹一下業(yè)余愛好為您的生活和工作帶來的哪些益處?
行政HR陳總監(jiān):我是一個(gè)超級(jí)宅女,又不太愛看電視,面對(duì)工作與生活的壓力,很自然地就給自己找樂子來釋放,比于古箏、鋼琴、繪畫、寫文字之類的,后來慢慢發(fā)現(xiàn)這些業(yè)余愛好,是與自己內(nèi)心交流的非常好的方式,可以讓人慢慢沉靜趕下來。比如樂器,能讓人非常好的抒情,展開無數(shù)的回憶;畫畫能讓人進(jìn)入靈空的意境,將夢(mèng)幻化為視野,達(dá)到忘我;寫詩填詞,能讓人對(duì)周邊事物進(jìn)行思考,加以升化,提煉生活哲理;看歷史書籍、小說文摘,能讓人品味人生曲折,感受作者的生活邏輯。。。。雖然都是蜻蜓點(diǎn)水,學(xué)得很粗曠,但通過這些體驗(yàn),可以由外及內(nèi)地剖析自己,更好地體驗(yàn)生活,對(duì)治療我的急躁性格有很大的幫助,讓我對(duì)工作有更飽滿的熱情,同時(shí),可以幫助我以不同的角度,來創(chuàng)新改進(jìn)自己的工作。
與陳總監(jiān)一個(gè)多小時(shí)的交流,我們發(fā)現(xiàn)陳總監(jiān)不僅僅在工作中是一位雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)工作盡職盡責(zé)。同時(shí)也是一個(gè)對(duì)生活有追求的人,一位多才多藝的氣質(zhì)女性。相信在她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的共同努力之下,未來,順益的行政人力資源管理工作會(huì)日趨完善、規(guī)范、高效。
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